2011年2月3日在北京大中中塔店购买了一款KFR-51LW/B38+N2金色的志高柜式空调一台，商家承诺3月初供货，但至今以商品有质量问题为由拒不给货，今天找到大中售后人员投诉，售后人员态度非常不好，袒护厂家。我想知道： 1、商家如果真的因质量问题不供货了，应如何进行索赔？法律依据？ 2、若厂家有货但不按承诺时间供货，超过的时间能否要求索赔？法律依据？ 谢谢！
损害赔偿
2011-03-28 15:04:41
共有3位律师解答
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可以要求退还购货款并赔偿损失。
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能要求索赔
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可以要求索赔
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
