我在阿迪买了双鞋，穿不到两个月有一只烂了（不是人为的），拿去专卖店说要寄去公司保修，过了11天店员打电话给我说是保养不好（鞋还在公司），修不了。这样是不是对消费者很不负责任，之前我买安踏的可以穿6个月，这次买阿迪我还很小心的，请问可以向专卖店要求更换吗?
损害赔偿
2011-03-23 15:03:04
共有2位律师解答
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保修期内发生质量问题的，经两次维修仍然无法正常使用的，可以要求更换或者退货。如果有证据证实经营者存在欺诈行为的，可以要求退一赔一。
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1、两次修不好，可以要求更换；
2、可以消协投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
