我是个学生，在寒假期间开通了移动的“两城一家”。即：在开通的城市（宿迁市）打苏州的电话按照市话计算（0.19元/分），在宿迁打苏州的电话也是按照0.19元/分，打其它地方的按照长途费用收费，接电话免费。出了宿迁按照漫游收费。可是我今年在家就连县城都没有出去过，但是等我回校后看见打出的话单，上面显示我在宿迁接电话有的要钱有的不要钱，打苏州的电话和家里的电话是正常收费（按照0.19元/分）。我就询问了当地的营业厅，他们给我向上面回报了情况。可是给我的答案是：说他们调出的记录显示我不在宿迁当时，但是却说把多扣我的钱退回给我。我就感觉很是郁闷，也不解。我们现在是法律时代，所以想咨询一下有关的律师们，请问我的这个问题应该怎么解决！！谢谢……
其它综合
2011-03-11 22:29:42
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
