我是***城11栋2单元1405室的业主，房子新装修完没有居住。因2011年1月18日晚21时许水龙头冻裂跑水，隔壁邻居发现后及时找到物业人员关闭水管阀门，并提示物业人员赶快联系我家业主来处理积水。可是物业人员在关闭水管阀门后并没有通知我们。直到1月19日下午13时许我家自行检查时发现屋里的地暖给关了，两次去物业询问，可他们并不知道该情况。后来关阀门的师傅才告诉我家跑水了。我马上联系楼下业主去处理现场。因积水未能及时处理全部渗漏到楼下。造成楼下1305室的整体厨房长时间浸泡至变形、爆裂，1406室和1306室的墙面多处浸泡。及我家墙面大面积浸泡，还有我家新安装的三套免漆木门，全都被水长时间浸泡至严重变形关不上了。为了不影响楼下两家业主的正常居住使用。经和他们协商同意，我家负责找人给他们维修恢复至原样，维修费和材料费由我家先行垫付。事后我找到天洋新城的物业，可他们的态度十分的恶劣，还让我找这个找那个。最后告诉我跟他们无关，他们不管。我咨询了律师，根据《物业管理条例》第三十六条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。赔偿你实际损失。因物业公司不履行义务给你造成损失你可以起诉。或是找到业主委员会申诉。后来我找到美大物业总公司，他们对此事进行了核实。承认是他们员工的失误并对其员工罚款400元。说是把这400元给我作为赔偿。可是我现在的损失已经快3000元了。所以我不同意他们的解决方式。后来他们说在研究，结果至今一个多月了也不在管理此事也不给予任何答复。因为我已经怀孕8个多月了，家又住在北戴河。一趟趟去找对我来说很是麻烦。而且这件事情未能解决对我造成很大的困扰，心里一直都很焦虑。我本人是希望尽快公平的和解这件事情，不想给我和我肚子里的宝宝造成心理上的伤害。我们只想要一个公道的说法。也希望他们物业公司有一个好的企业道德观念。能积极公平的解决发生的事情，承担自己的责任。这样我们的物业费才不算白交。
合同纠纷
2011-03-10 20:46:39
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