您好,我办理的是电信天翼预付费上网卡,选择的是包流量套餐,理论上讲,应该是我的包月流量用完,或者说我的卡内余额用完就该停机的,可我今天在用的时候跟往常一样,晚上一查,却显示我的流量和余额全用完了,并欠费800多元,打10000号过去,他们却说他们的记费系统有延迟,并要求我必须缴清欠费.不然会每天计算滞纳金!
我纳闷的是,既然是预付费,应该在我的卡号里面没有余额的时候就停机了!关于记费延迟的问题,应该是他们自己的错误,为什么要让我们用户来承受他们的错误?
我想请问,这种情况我该怎么办?
其它综合
2011-03-06 21:43:57
共有1位律师解答
-
查看一下使用的说明以及一些规则,从表面上看,你的理解 应该是对的,但主要还是要看一些你购买时所了解的一些信息.
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
