我是货代，去年五月帮助客户进口了一票货物，报关完成后由于客户一直未向我司索要报关单税票，直到今年一月我司联系客户退单地址时，客户才发现未办理进口退税，现客户以我司延误退单造成进口退税期限超期，无法退税为由，要求我司进行赔偿。由于之前并无明确约定退单时间，而且我司对客户需要办理退税并不知情，请问可以以责任不再我方拒绝向客户赔偿吗？
涉外纠纷
2011-03-12 01:07:03
共有6位律师解答
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如果不是货代扣押、滞留报关单税票，不应当承担责任；建议携带相关资料当面咨询律师，以便律师进一步分析。
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这个责任完全是你公司的，你公司是专业的货运代理人，所以办理前述进口手续是你公司的合同义务。现在你公司怠于履行合同义务，给对方造成损失，当然属于你公司的责任，应该赔偿对方退税损失。
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你好，你只要尽到充分的注意说明义务，没有办理是客户的责任，与你无关。
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