法律咨询

1月28号我去中关村在一家联想店买电脑，原本我是想要一台式机（锋行K320）,可是店员说一体机（B305）价格和它一样，性能却要好很多，因为我这方面经验少，就信了那店员的话。回来后我朋友怕我被骗就用软件测试了一下，谁知道还真的和我想要的台式机有很大的差异，而且那店员所说的一些功能也没有。请问这种情况我到底该怎么办？能否和他换或退货？

损害赔偿

2011-03-03 15:38:12

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

商家欺诈消费者如何进行投诉

消费者维权 21647

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

顾笑清律师

上海明庭律师事务所

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