去年在**购买威志三厢精英版，二月九号在行驶中突然失去控制，在路上急走几个S形弯后停住，发现右前轮滑脱，偏出车体十几公分。救援人员到达检查后说，减振器螺丝掉了。打开前擎盖，临时处理后要我第二天再去4s店去做四轮定位。因家人受伤，本人也受极度惊吓，不愿再开这辆车，提出退车，负责人态度蛮横，声称掉了的螺丝已经安上，事情就此完结。后经交涉，给更换减振器，发现螺杆已经严重磨损，而事发时行程仅4890km,如果按他们的做法，仅旋上螺丝完事，将在不久后还会出事，于是对产品及服务更失去信心，况且在惊吓后开此车老是心惊肉跳，要求退车，至今未果。首保按要求在4s店做。（更换减振器时注意到，所有螺丝帽上均有一红点，唯独脱落过的螺丝帽上没有，不知为什么。）我该怎样维权，敬请指教。
损害赔偿
2011-03-01 09:40:02
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经两次修理，仍不能正常使用的，应予更换新车。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
