几年前我在银行存了3000元，带着身份证去存钱，现在去取碰到问题，银行说身份证尾数不对，无法取出，要到开户银行。我又到开户银行去。密码什么都对，就是身份证尾数不对，他们说要看原始凭证，今天打电话来了叫我去取钱，为什么还要担保人

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