xx公司使用“霸王条款”和“合同诈骗”不知可否？望能给出参考意见！具体情况如下： 2011年1月14日下午在xx官网经5161客户经理订购 ideapad Y560A 电脑一台。当晚在其官网上发现另一台 ideapad Y460P 配置较前台更高，因此想更换机型。次日（15日） 经三次（ 分别为09:25 09:41 09:49分）电话方联系到该客户代表要求更换机型！该代表称根据xx公司规定更换机型必须支付50元冲红费（更换发票费用）200元运输费。否则 不准更换（且不提供任何发票或收据）！12：08分收到该代表发来的线下合同，上述条款位列其中。无奈向其指定帐号中汇入300元差价费和250元冲红及运输费。 2011年2月14日收到xx公司发出的产品召回短信（该机型主板出现设计缺陷）。在发回产品的过程中，才发现运输费仅20元，加上保价不超过50元。且经向 发货单位（北京xxxxxxx服务有限公司）调查，发现所购第一台电脑其实并未真正到达物流公司手中，即已被收回！因此认为xx公司以运输费名义收 取远高于实际发生运输费用（顾客并不知情），是否应为“合同诈骗”？ 规定必须缴纳与实际不符的运输费，否则不予更换是否应为“霸王条款”？
公司企业
2011-06-05 12:17:06
共有5位律师解答
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属于合同诈骗，可要求承担违约责任；
必须缴纳与实际不符的运输费，否则不予更换：“霸王条款” -
属于合同诈骗
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“合同诈骗”
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
