正月十五，七十多岁的老人到一个大型超市购物，在礼貌地咨询服务员问题时，服务员粗暴的说：“什么事？老东西！”老人家气的浑身发抖，生气地问：“你怎么这样说话？”周围的人看到这个情景非常气愤，纷纷指责这个服务员态度太恶劣了，怎么能这样对待老人，一致要求投诉他。老人因为有心脏病和高血压，回来后就病倒了。后来家属去找他们的负责人评理，他们只是轻描淡写的道了歉，告诉家属给了服务员警告处分，但没有给受害人起码的抚慰。人都有老的时候，如果在我们年老体衰的时候，有人用这种粗暴无理的方式践踏我们的尊严，我们情何以堪？在此我想请教律师，老人该如何维护自己的合法权益?为自己，也为老年人讨回公道！
损害赔偿
2011-02-22 23:07:56
共有4位律师解答
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如与超市无法协商解决,可向法院起诉要求其赔礼道歉等.
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可以通过法律途径维权。
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肯定首先要赔礼道歉。另外这是对人格的侮辱，对老人身心造成大的伤害。要求精神赔偿。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
