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我妈妈周六在建行取款机查账时机子突然故障停止服务,卡被吞了进去。周一去取的时候银行竟然说没有。那卡是农行的卡,我妈妈的银行卡办的时候是用的老身份证,但是新身份证和老身份证的号码不一样。银行说要回老家开身份证号码变更证明才能补办新卡。请问这个证明复杂么?要怎么办理呢?

其它综合
2011-01-28 20:12:19
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。