27日上午大约12点左右，一男一女二人在我窗口排队存款，排到跟前时将存折和2000元递进来说存钱 我为其办理了存款业务，业务处理过程中女人提出想换200元零钱 我在听取其所需面额同时将打印机内的存折取出，但却把点钞机内的2000元也拿起来夹在存折中，接过4张50面额人民币的同时，把存折和夹在其中的2000元一并递了出去，然后埋头为其兑换所需零钱。（事后看当时监控发现男子拿到存折后还把钱拿出来一张一张点了一遍，脸上还出现笑容！~气啊~！）将零钱交给客户后，他们便扭头离开银行。13点多交接班时发现库款不对，经逐笔核查后发现此笔漏洞，欲按正常程序先办理错帐冻结手续后通知储户，却不想对方已经在另一网点将账户资金10000余元取空。几经电话联系于晚21点联系上对方，对方称是我工作失误且在电话中的话他不爱听，我提出尽快给出明确答复或约个时间亲自来我网点解决问题，对方不予明确回应，只是说肯定要再找我，对拿走2000元避而不谈，追问紧了就说我态度不好，我说托久了怕银行领导介入导致进入司法程序，对方越发激动，语言中带有粗俗言辞外还不止一次声称“我是长大的，不是吓大的，叫你们行长跟我说话”之类的言语。我想就此事咨询律师，我们双方行为是否存在且存在哪些不妥或错误之处。请各位律师解惑。不胜感激~（另注：保险起见，我已保留当时监控录像。）
证券投资
2011-01-28 14:03:59
共有2位律师解答
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存款人属于不当得利，如果对方不配合，可以报警寻求警察帮助。
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及时报警
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
