我家人在乘坐公交车时司机紧急刹车，造成家人严重摔伤。脊椎尾骨和后脑都有不同程度的损伤。请问在这种情况下公交公司该如何理赔？家人已经退休但是自己在做服装生意，从伤后店铺已经关门了，已经几天无收入！这样误工费如何清算？（公交司机是在躲避事故时造成的，但是对方车辆已经逃逸，而且车辆没有碰撞。）

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