您好：我的商店因火灾全损，无残留；损失约30万！当初是按清单投保的！【合计18项】定额15.7万的70%缴纳保费，保额为109900元！其中16项保险公司确定等于或超过保额；还有一项损失超过保额，可保险公司按平均价计算，低于保额；最后一项：连在电脑上的公用电话和音响算不算电脑终端设备?要是算也超过保额！热线95518打了多次【包括省和北京】，就连北京人保总公司也不予答复！他们按：16项全损的70%+两项不足额，合计100974.6元乘以70%再-10%绝对免赔。是否合理请帮助解答！非常感谢！！！

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