我公司电话前几天一直故障，我联系电信工作人员后，工作人员告诉我电信公司要拆除这地方的线路，所以不帮我恢复故障了，他特别指出，即使恢复也只能管2到3天。随后我联系10000号，他们告诉我没有这种事，72小时内就会恢复故障。我想请问下，电信公司是否可以单方解除合同，在没有解除合同之前，是否有权利拒绝恢复故障，超过72小时后，我能否要求电信公司索赔（因为是公司电话）？

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