法律咨询

两天前我在***手机，当天晚上使用后发现手机使用软件后出现白屏，且屏幕有所闪烁。今天又发现手机里出现灰尘，结果搽拭清理过程中键盘起来，由于是刚买的手机，不敢强行复原。想去协商调解，如果协商无果的情况下该怎么投诉？或者该怎么协商才是比较合适的方式了？我需要怎么准备？

损害赔偿

2011-01-09 22:12:29

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

手机三包规定

消费者维权 31280

新买的手机出现自动关机的问题。

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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关于网上购买手机手机出现问题

你可以要求退货。

张圣涛律师

河南锦盾律师事务所

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手机触屏裂缝

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