去年我在苏宁购买了苏宁极力推荐的惠而浦燃气热水器。我买了三天就发生点火不着，然后隔三差五会发生点火不着（E1故障），维修人员都是苏宁的，又不规范，又解决不了问题，这台热水器最后只能作为旧机以旧换新处理掉。惠而浦热水器是被委托广东万和新电气有限公司生产。新买第五天就向上海市消费者权益保护委员会投诉（投诉编号是：990001200912270016）几次投诉都没有反应，像石沉大海。您们说消协有什么用，只不过是个面子工程罢了。
损害赔偿
2010-12-20 20:15:21
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你好，你可以向上级部门投诉
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