上个星期在龙岗xxx里面的‘xxxx买了一部诺基亚5230，用了还没有一个星期发现按键都快要掉了，还看到里面的螺丝被人打开过，才发现买了个水货，我拿去要求换新机时卖家居然说按键要掉是属于外观问题，不予以退换，感觉自己受到了严重的欺骗，请问我该怎么办，到那里投诉他们？
损害赔偿
2010-12-14 06:42:53
共有4位律师解答
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到消费者协会投诉。也可以到人民法院起诉。
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建议到消协投诉12315如果解决不了就去起诉商家
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你好，请拨打消费者保护协会协助处理。不行的可起诉商家。
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