我是天津的用户，前两天我发现自己的网速变慢，后来我给小区宽带客服打电话才知道我的网速从以前的1M改成了512KB，而且我交网费时是1M的网速，可是我还没用到3个月他们就把1M改成512KB了，他们这样做属于违法吗？我可以投诉他们吗？需要什么证据吗？ 我的手里只有一张收据，手里没有协议，我是方正宽带
民事相关
2010-12-02 03:13:35
共有5位律师解答
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对方属于违约行为，可以依据合同约定要求对方承担违约责任。
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收据可以证明双方存在合同关系，宽带公司未按约定提供服务，存在违约行为，要承担违约责任，你可以投诉或起诉。
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如果你交的是1m的，对方肯定违约了。可以投诉或者起诉对方。满意采纳为答案并作出评价。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
