客户在支付宝上面订购我司价值600多元的产品,我用EMS给客户寄的过程中丢失 ,EMS客服回复我只能赔偿2倍邮费的金额 .EMS赔偿合理吗?支付宝上面都有显示客户打的款 .怎么才能得到实际物品的赔偿价格?
损害赔偿
2010-11-23 10:00:28
共有3位律师解答
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您好！本律师针对您的问题答复如下：一、《中华人民共和国邮政法》（2009年10月1日起正式施行）第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”因此，邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。二、贵司如需提起诉讼，在证据上应当举证证明邮寄的物品为贵司声称的物品。 -
可以起诉解决
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向法院起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
