律师们，你们好！事情是这样的我们在装修期间，2010年10月24日物业试暖，物业在楼下帖了通知，但是我们长期在北京，而且房子处在装修期所以就不知道试暖这回事，上午试暖，我们家就跑水了，我们邻居也在第一时间给物业打了电话，告知我家跑水了，才给我们打的电话，我们就往回赶，过了好久物业才打电话告知我们家跑水了，让回来人，我问为什么我家会跑水，听邻居说今天试暖是吗？物业人答说今天试的是主管道的水，跟各家没关系，我说我们在回来的路上，而且我们在装修期间，你们物业有我们的钥匙，你们先把门打开解决问题，我们正在赶回来。期间我也一再的给邻居打电话问物业是否去了，是否把门打开了，可是物业是在知道事情后的一个多小时将近两个小时的时间才把门打开的，因为我们在北京，而房子在燕郊，所以我一直要求物业拿钥匙进我家能做什么先帮我们做点什么。就是这样的一个事情，物业事后说由于我家跑水把电梯泡了，让我们赔一万九千多的电梯维修费，物业有主动帮我们给电梯维修的打电话划价，定的一万六又谈一次降到一万三。可是我们不在家，又在装修期，楼管也知道我们长期家里没人，就帖楼下一个通知就算通知了吗？谢谢您，请您给我一些建议
损害赔偿
2010-11-21 22:20:27
共有2位律师解答
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首先，要看你家跑水的原因，装修问题？还是本身管子的问题？
其次，你们处在装修期，是否有装修公司入驻？
再次，按照你的描述，物业本身也存在过错，至于把电梯泡了需要你们家赔，对方也需要证明这期间有因果关系
最后，物业是否知道你家长期没有人？
建议按照相应过错承担责任，如果不能协商就通过诉讼程序解决 -
协商解决，如果协商不成，可以通过诉讼解决。按照双方有无过错及过错大小来承担责任
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
