我xx公司的产品是今年1月份购买的，是2年套装，但是昨天xx公司已经宣布永久免费了，我去给他们的客服打电话咨询，他们说可以退款，但是退款的时候需要提供身份证的扫描件以供确认是本人而不是其他人冒领 但是我当初购买金山软件的时候，他们也没人我输入个人信息，所以说他们也不知道我叫什么名字，我只是通过网银购买的。现在他们退款的时候却要求我提供个人身份证的扫描件，他们怎么能核实 到底是不是我本人呢。他们可以通过通行证或者手机号码或者当时是用哪种服务方式购买来进行核实 请问他们这种要求算不算 侵犯个人隐私 如果要是打官司的话。属于什么事件，应该如何起诉他们这种行为。 最后补充一点：麻烦问一下，他们这个算不算侵犯个人隐私。
损害赔偿
2010-11-13 09:42:47
共有3位律师解答
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一般是不需要的，建议协商。
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一般不需要
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建议与对方协商 一般是不需要的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
