我买了个手机，商家在购买时说手机有什么问题只要不是人为损损坏就可以包换，可是我在第三天就发现屏幕好像裂开了，结果店长不给换，说那是我自己当时选择的时候没有选好，找出种种理由，怎么办？现在店长在修了，已经修了两三次了问题不断发生，我应该怎么处理这件事情，投诉应该找谁？

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