2010年10月21日的时候我的买家收到产品以后要求我们退货，还说不是他想要的产品。按照我们的规定购买后并且交易成功不会给买家退货和退款，快递公司也是要求我们跟买家协商，经过我给买家打电话的时候中途买家把电话挂掉了，直到2010年10月22日中午快递公司给我打来了电话告诉和买家商量一下这件事情怎样处理，结果我给买家打电话的时候是暂时无法接通！快递公司那边告诉我的是如果这件事情不处理的话会买家会投诉我和快递公司！我想问律师的问题是投诉后会不会对我有影响呢？

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