在服务员当班的时候、早上凌晨6点,骗子以开房间给朋友打麻将为借口,要求服务员跟他换5000元,100面值的。于是拿了5000元50面值的跟服务员换,在服务员点清钱后收下骗子的5000元50面值,并给骗子5000元100面值的。在骗子点钱的过程中利用手段卡了3200元,后有要求说不换了。将剩余钱退还给服务员、将自己的钱要了回去。当时电话响起、趁服务员接电话没来得及点钱骗子,就拿着钱走了。酒店要求所有损失都由服务员承担,酒店上班时间是24小时,上整整一天,并且是新员工正式上班三天,酒店没有对员工进行突发事件的相关培训。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。