我是江苏大学(镇江)的一名在校大学生,在“百度有啊”上开有网店,主营手机配件。为拓展业务,在其他网站上发布过手机电池的广告,承诺货到付款,即货到客户手中,客户试用满意后通过银行汇款支付。一名湖北的客户通过QQ和我联系,之前也成功交易过。故有一定的信用积累。但这次他拿到价值665元的货物后拖延不付款。电话催款时拒接。我向他短信说明要维护自己权利诉讼,他仍然理直气壮。既不支付货款也不退还货物,占用货物不付款。我的货物全都是淘宝或者阿里巴巴平台商家代发的,同时拥有此客户的个人信息和购买信息,进货商和物流快递都有记录,也有与其洽谈时的QQ消息记录。请问我通过什么途径可以维护自己的合法权益呢?如何调解使此客户自行付款?至少要完整退还货物。
大学生创业不易,现求助!谢谢!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。