朋友于2000年4月7日晚八时去*行门口自助取款机上取款，没想第二天就发现卡内五万余元不翼而飞，连忙赶去银行，工作人员调取录像资料后发现，在我朋友取款前有可疑人物在机上安装东西。随后也有人赶去银行称卡内钱已被盗走。我朋友随即报警，公安人员当即赶到现场作了笔录。 事情已过去一年多，就这样不了了之。请问律师，我朋友可以起诉银行安全措施未做到位导致客户钱财损失吗？ 盼回复！急！急！
损害赔偿
2010-09-28 14:07:06
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如你所述，存款被冒领是由于犯罪分子安装在ATM自动取款机上的银行卡数据采集器和针孔摄像头窃取了灵通卡的卡号及密码，再伪造另一张银行卡所致。这种情况下，如持卡人对此没有过错，法院一般会判决银行赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
