今年7月我发现位于安宁**天然居的住房主卧室靠卫生间墙面受潮生霉,并查看了墙面生霉原因,发现是从主卫生间公共水管墙体通道上方漏水下来,于是打电话给物管,请物管派人来查看,物管派人来查看,并找到了漏点,说是楼上的水管漏,我们说不管是什么原因,请尽快解决,否则我家就一直漏着水受潮。此后经过多次打电话并分别两次亲自到物管请求物管尽快解决房屋水问题,直到2010年8月4日物管才打电话来说,漏点已处理好,我在电话中告诉他们说,漏点是解决了但墙面生霉,肯定是要从新粉刷,希望物管能承担这个后果。
2010年8月7日,早上9:30我们夫妻两人再次到物管,问他们如何解决房屋墙面受损问题,到了物管后,物管的张主任说水管漏点问题已解决,至于墙面的处理问题应由楼上住房解决,物管只起到协调作用,我们也说了我们的意见:因水是从公共部位漏下来,导致房屋墙面受潮生霉,不是从楼上住户家中直接漏下来,我们无权直接要求楼上住户来承担该责任,我们面对的直接责任人是物管,只能来找物管解决,至于物管认为后果要由谁家来承担,应是物管自己去追,而不应由我们去找。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。