各位律师你们好！我于2010年5月22日在商场购买一块XXX手表，面值1000多元！7月中旬发现表内起雾！想问一下去商场是否会给更换，不予跟的话我应该走怎样的程序
损害赔偿
2010-08-14 09:23:02
共有2位律师解答
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可以先和商场协商解决，它应该按照当时的承诺进行更换或修理。
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如果起雾不是你的原因，你首先看手表保质期，如果保质期过，那么要求退货、更换等是很困难的。除非你不怕麻烦到消费者协会投诉。但结果如何还是个未知数。
当然你也可以到商场找到他们经理，协商解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
