您好，想咨询一下，一银行保险代理人，给客户讲退保只能退现金价值，有一定的损失，客户也未作详细询问，然后帮客户办理了退保，并又让该客户重新投保，这种情况，如果客户要求全额退款，，该银行保险代理人需要承担什么责任，保险公司在其中有需要承担责任吗？ 1种情况，代理人有讲退保损失，，但是客户可能没有理解，或者不是很清楚，迷迷糊糊的签了退保申请书，又签了新保单 如果客户知晓以上情况后，要求恢复以上的退保，并全额退还保险本金，那么这个期间发生的退保损失，该由谁来承担呢， 请尽可能详细的回答，很紧迫 现在公司要该代理人来承担这些客户的损失，，有没有这种说法？

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