法律咨询

在网上购买了一部手机，钱付了，收到的货是假的，有收据，聊天记录，怎么退货？她不肯退怎么办

损害赔偿

2010-07-26 16:32:49

你好，如是假货，可以向合同履行地或者被告所在地法院起诉，要求退货，并可要求双倍赔偿。
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网上买到假货怎么处理

消费者维权 65005

我在微笑买了一件玉石，收货后发现货是坏的，与商家说的完全不符

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

李龙龙专职律师

广东广信君达律师事务所

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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我在网上找买手机的网站，发现是山寨机退货了。如果他们不退款怎

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以

我在一个网站上购买了视频学习资料，但是用了之后觉得不满意，请

你好，协商解除服务合同，支付一定的费用。但如之前有约定试用，且在试用期内的，则无需支付任何费用。

在网上买了衣服，布料有问题，可是把商标剪掉了，可否换货

建议与商家沟通。

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我在网上定了货。交了200元的定金。但拿的货不能用。公司要求

具体应该看你们的合同约定是怎样的。如果对方提供的货物不符合约定，你可以行使抗辩权。

在商场柜台买另一种品牌的衣服，算不算欺骗消费者？

可以向消费者协会投诉

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我是一个被专业造假者起诉的个体工商户，我该怎么办？

具体的内容是什么

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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如果他不负责，他该怎么办？

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想退货退款，我该怎么办？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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针对买到山寨机且联系不到卖家的情况，常见处理方式有：1. 保留购买记录和山寨机作为证据；2. 向消费

起诉全额退款都多大的把握

是什么钱呢，情况了解下

只有商家号码可以打消费者投诉电话吗？

遇到消费问题，可拨12315投诉。操作时，需按工作人员提示回答问题，如实陈述投诉事实、理由及请求，并

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