在市人民医院，78岁老太太双手提东西乘手扶电梯上楼看病号，不慎从中间摔下，在此人民医院手术，花费3万多元。医院答应协调保险公司给予补偿，而自己不负补偿责任。像这种情况，老人是否可以要求医院从住院的费用上给予减或免。

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