12日中午在某知名游戏的网络虚拟物品交易平台上购买了200元的游戏内虚拟货币一亿多,付款成功后发现购买到的只是一千多万的虚拟货币,仔细观察后发现交易平台上有很多混淆视听的骗子,把200元一亿多的虚拟货币卖200元一千多万,不小心的话极容易选错,从而购买比正常价值低10倍的200元一千多万的虚拟货币. 发现后3次联系了该游戏的客服,要求退货,客服却说:"货物卖出，无法退换,而游戏平台中寄售的物品并非官方所有，我们只是提供一个官方的交易平台来方便广大玩家实现物品交易。真正的卖主是玩家." 个人感觉该交易平台是个营利性的交易平台,对卖家成功售出的虚拟物品收取一定的人民币手续费,而我作为消费者在平台中购买了带有欺诈性质的虚拟物品,要求退货却遭到了游戏客服的拒绝,网络虚拟物品同样是商品消费者应该享有退货权利. 请问各位律师:在这种对成功售出的虚拟物品收取一定人民币手续费的交易平台中购客服拒绝退货是否有道理?购买虚拟物品到底能不能享受退货?
互联网纠纷
2010-07-12 20:39:07
共有3位律师解答
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可以退货。
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可以向出售者退货，个人认为交易平台并非退货主体或退货对象。
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可以向出售者退货，
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
