想咨询一下：从事民航方面的工作的岗位，因工作需要，单位要求本人在户口所在地派出所开据无犯罪记录证明，单位的背景调查函已经收到，但办理人员以不明确相关法律规定为由，不予办理。请问：到底怎样才能有充分的证明去办理无犯罪记录证明？

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