住客在用完早餐回来时,发现自己放在客房自己旅行包里的人民币19000元,及新台币10000不翼而飞了。住客将情况反映给酒店,已查看监控了解当时住客离开不久,有客房服务员进入房间,可能几分钟后就乘坐电梯离开酒店,再没回酒店。因此可以了解到此服务员是有做案的可能性。但现在客人要求酒店全额赔偿损失,但客房门后有贴着这样的提示:如您有贵重物品请寄存在前台,否则恕不负责。另在登记入住单备注上也有这样的提示。
请问酒店要赔偿多少给住客呢?住客如何来证明他真的丢失了这么多钱呢?
感谢您的垂注!
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1、要先报警处理,先刑事后民事。
2、如果证明是酒店员工盗走,酒店负责赔偿,赔偿被盗的金额。
3、住客证明丢失了这么多钱的途径:钱来源的凭证,或者公安侦查的结论。
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酒店应积极报警,协助调查,如果追不回来被盗的款项,酒店是否要赔偿,要根据具体情况。
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酒店有义务赔偿你。
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东莞律师解答如下:
客人与酒店形成了合同关系,需要对此事件进行赔偿。
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酒店可能难承担赔偿责任。因为其已履行了告知义务。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。