各位律师早上好： 前段时间由于我哥哥在外打工摔伤的事，得到了沈阳和锦州两位律师的帮助，在此表示深深感谢！ 今天再向各位律师求助，事情是这样的：我丈母娘在湖南省浏阳市一乡镇上开了一家上海xx电动车专营店，由湖南省总代理负责供货，上海厂家授权代理。前几天一客户A先生向我丈母娘反映，其购买的电动车半夜起火燃烧，车体只剩下了支架，房屋一楼被烧毁。A先生多次来人来电，要求我丈母娘给予赔偿经济损失。并扬言如果不处理就会来我丈母娘家搬东西。我丈母娘虽向上海厂家和湖南总代理反映情况，但他们互相推诿。现在我丈母娘精神崩溃，不知道该怎么办？ 我现在特别着急，求助各位律师，这件事我丈母娘家该承担多大责任？对客户A先生的损失如何理赔？如何跟客户说让他不再电话威胁我丈母娘？因为立马电动车是国家审核通过的知名品牌，我们认为出了这样的事责任不在我们。另外如何跟厂家和总代理沟通？我现在在野外训练，只能用手机上网，写得不规范请各位律师见谅！跪谢了！
损害赔偿
2010-06-23 13:30:02
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你好！
一、该客户应证明电动车存在质量问题，才能要求产品销售者进行赔偿。
二、你丈母娘可以报警处理。 -
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