我购买**公司电脑时，双方约定：**公司负责把新电脑系统安装好，送货到家．包三年免费上门服务．６月１３日上午７：５５分，**送货公司打电话讲马上把货送到但等到下午５：１２分才把货送到小区门口，并让我们自己搬货回家．电脑打开后，发现新系统没安装系统恢复功能，因要用**专用工具安装，不得已请**服务部来安装一个系统恢复功能．**服务部人员用时８分钟安装好，强行问我们索要８０元钱． **公司与我们约定是并没有讲，新系统内安装没安装系统恢复功能，收不收费等等．没尽到告知义务．第一天上门服务就收费严重违约．另外，货物让用户自己搬回家，没有尽到合同约定义务，属合同欺诈行为．由于**公司送货不守时，让我们请的电脑检查验收人员，苦等１１小时，造成用户１５０元经济损失． **公司售后服务差,业务员,服务部,送货公司互相推责任出了问题用户不知找谁解决.出现十堰服务部只服务笔记本电脑不服务台式电脑.我们要求**公司退还赔偿我们经济损失,不然就退货.
损害赔偿
2010-06-20 19:39:24
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
