我们一行12人参加了旅行社2日1夜的漂流、温泉行。 第一日到老虎谷漂流，保管财物后，随车至起点，导游离去，按规定，换上安全用品后等候，但是未开始，最后被告知（部分人生气的扔安全用品的时候）因水流过急，漂流项目取消。 后来，在车上协商行程的更改。到黄腾峡（2地车程为2小时），团友不同意，要求赔钱。旅行社表示，只可退30元的门票钱（该旅游点门市价为168元）。我们不同意并要求和经理协商，电商期间，被挂线3次。对方表示，只能退30（他们和景点商量的门票价），不满意可向质监局投诉。 协调过程未一致时车已启动。去黄腾峡的路中，因山体塌方而塞车，无法到达，改去温泉度假区（晚上6点到达），并定于次日中午去黄腾峡。我们一整天就是搭车和一个推销产品区。 据知，旅行社对这种不可抗拒因素造成的行程更改是3种处理办法：1.改线 2.改期 3.赔钱。请问，我们是否必须接受改线改期的协商方式？赔付金额是他们和景点协商的成本价，还是公示的门市价？对于行程的不合理的地方，是否可以申请赔偿？
损害赔偿
2010-06-17 09:26:15
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你好，安全第一，不能成行的原因不在旅行社，如果你们旅游报价里面包含该景点实际价格只有30元，恐怕只能退30.
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