我买的*电视机在保修期内出现显象管碰极，无法使用。售后维修部说无法维修，只能更换显象管。但是检查我的电视屏幕有划痕，不能免费更换，要换得自费1100元。想请教律师： 电视机损坏与屏幕划痕无关，他们据此不保修有没有法律依据，象我这种情况应如何要求售后服务或索赔 谢谢！
经济相关
2004-03-26 17:46:01
共有1位律师解答
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如果电视的损坏不是由于用户原因造成的而是电视机本身质量问题，就可以要求销售者或生产者赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
