**欠费问题 09年3月30日在该公司办理了光纤包年业务,开通日期为09年4月4日.包年结束日期为2010年4月4日.可是该公司没能及时终止服务,拖延至2010年4月7日.造成欠费11.73元.投诉到该公司客服部门要求返还或减免该费用.多次交涉得到的答复是出现这种情况是由于\"系统指令积压\"造成的.但在此期间用户已经使用不能返还费用. 请问以上情况**公司是否存在过错?我能否要求返还或减免该费用?
损害赔偿
2010-05-25 15:19:09
共有1位律师解答
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如果协商不成的话，您可以通过诉讼来处理此事即可
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
