家中地板自从安装开始就一直不停的响。每个角落，只要踩到都在响！尤其晚上夜深人静的时候，响动更大！厂家一直让我们等待。在等待了7个月之后，他们提出要全部拆下来，打胶重铺。可是我们在买地板之前就是要求绝对不打胶。选了好多家，只有他家说可以不打胶，所以才买的。所以厂家的方案我们不可能接受。这明明就是地板的质量问题造成的！我们提出希望厂家更换地板，他们不同意。于是厂家说没办法，让我们自己想办法。我想请问，这样的问题该如何解决呢?
损害赔偿
2010-05-05 07:48:17
共有2位律师解答
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你可以要求厂家更换，如果协商不成可以直接通过诉讼的方式解决，如需律师帮助可与我电话联系
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退货还款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
