当日，三位老人在家中看电视，突然电视闪屏，，冒白烟，姐姐迅速把三位老人转移屋外，电视就发生爆炸，由于道路限制消防车救援时间，是屋子和屋内设施全部烧毁，事后经消防勘察并不是由于线路短路及老化等问题引起爆炸，而是电视机本身自燃引起，可厂家说超过7年就不予以赔付，只愿意赔偿一台电视，而我们需要消防队出具一张火灾由电视本身引起的证明，消防队又迟迟不肯出具，而在网上查找消息，XX电视引起爆炸事故并非偶然，而且厂家并未在产品说明书上表明过多少年限对电器采取的提示与警告说明，而且网上质料显示负责期限是18年到10年，我想咨询律师的是，电视与2001年购买，到现在是九年多，我们希望得到房屋的经济损失50000圆，我们应当怎样用法律规定与厂家商议解决，对于消防队是第一进入火灾现场的知情者是否应当查明火灾引起事故原因出具相关证明以供消费者提供有力证明不出具证明是否不符合法规，而对于厂家的种种说法及赔偿价格是否合法，我们作为受害人应怎样收集证据维护自己合法权益，依据现在描述情况我们要求赔偿的房屋经济损失是否合理呢，希望律师能尽快给我帮助指导，相信您的建议和法律指导会对我们处理此事起到极大地帮助作用，谢谢您了
损害赔偿
2010-04-29 06:30:47
共有3位律师解答
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法律规定：因缺陷产品致人损害的侵权之诉，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。也就是说，你们只要证明电视机自燃的事实，其他举证责任由创维承担。
鉴于适用法律的专业性特征，建议委托律师代理。 -
先找商家、厂家协商，协商不成再起诉商家和厂家，消防方面的证据可以起诉后申请法院调查取证。你这案情很复杂，建议找专业人士解决，否则可能你还会贩诉。
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可以起诉经销商。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
