今年四月五日早晨,我大姑起床后发现卧房地面塌陷,家具倾斜。后检查其他几间的地面也有不同程度的塌陷。怀疑房子多年自然塌陷,就雇人施工,买了新地砖重新装修,四月七日又发现菜窖大量渗水,怀疑自家水管破裂,于是将原水管废弃,重新铺设新的水管。但到第二天渗水依旧,且原铺好地面又下陷。最后怀疑隔壁公路站漏水,后去查看,原来该单位去年冬天未烧暖气,导致紧邻我姑家的厕所及其厨房内的水管冻裂,造成大量漏水,从而渗入我姑家造成地面塌陷。我想先于他们协商处理,如对方不予赔偿,请问律师,我们该怎么办?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。