我家在2月7日买回一台47寸 电视，过后发现屏幕中有两条液京线。上星期告诉商场，他们派人到家看后把电视发到昆明维修。他们说电视是人为破坏，不以维修，如果要维修就让我们出5000人民币换一台新的。我们不同意，让他们把电视发回来。因为电视一直在正长播放，我们认为没必要多花钱。谁知道今天他们把电视送回安装好却发现电视放不出来了。请问这是谁的责任？我们该怎样维权？
损害赔偿
2010-04-08 09:06:36
共有2位律师解答
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您好，当时维修人员上门检查电视时，有无对电视的状况进行书面记载？
如果有书面记载，那么电视被他们拉去维修后现在不能看了，责任肯定是在商场那边了。可以和商场协商解决，协商不成的话只有去法院起诉了。 -
建议您别轻易起诉，可到当地工商局、消费者协会投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
