我朋友是做KTV服务员的，他看K房时叫了主客的朋友（是内部员工）出来房外，叫她帮忙把小费单拿给主客签200元，她没有帮我朋友，但是她说可以给我朋友钱，我朋友说200，她也同意了，她无所谓，不计较，就拿了200元现金小费给我朋友，但是我朋友一直没有承认，后来事情曝光了，他也勇敢承认了，还写了检讨书，公司领导说事态很严重，索要小费要处罚20倍罚款，要上交200人民币充公，还说我朋友损害公司财物，请问要罚那么多吗？合理的话大概会罚多少钱，这算不算是索要小费？如果投诉到劳动局有用吗？会不会有什么不好？麻烦````谢谢！
公司企业
2010-03-12 00:08:56
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员工能不能在工作中收取小费，首先是用人单位内部管理的范围。实际有没有收取顾客小费，则是需要查明事实、然后才能进行内部处理。用人单位可以通过依法制定的规章制度、适当处分员工违反规定的行为，但是不能随意、巨额进行罚款。如果员工对单位处罚不服的，可以向劳动部门投诉、也可以申请劳动仲裁解决。供你参考。
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处罚过重,可以向有关部门投诉.
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处罚违法。可以去投诉，如果公司以此扣工资或者开除，可以申请劳动仲裁。
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