您好！我在依高专买店买了一件黑色棉衣，穿了一次之后，按正常的洗涤方式洗涤，反洗反晒，等到第二次取下来穿的时候就发现衣服严重退色，找到商家后回复是超过15天不能处理。但是在我购买衣服这前服务员并没有交待，如果衣服出现问题在多少天之内可拿过来处理，黑色棉衣会有一点点退色是正常的，但是洗了一次后退成泛白色，不正常。请问这个有什么办法可以维权吗？？？
损害赔偿
2010-03-08 16:28:14
共有1位律师解答
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你好，此为衣服质量问题，可以向消费者协会315投诉或反映，商家现在是否可以处理，需按照购买此件成衣时，商家是否有承诺。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
