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前几个月和一个客户签了一份续费合同,和客户商谈的是型号一的产品及价格,但签合同时,误把产品型号写成了型号2,签完合同后,把我们公司公章的合同传真给客户了,客户也按上面的金额给我们公司付款,当时没发现上面的错误,客服提交续费信息时也按型号1进行了续费。 现在客户发现了我们写错了,要求我们帮他做升级(型号2的价格比型号1价格高一倍) 在QQ、邮件等聊天工具里,保存有我们和客户交流和服务型号为型号1. 不知是否有可能避免客户无理的要求,避免损失。
证券投资
2010-03-08 22:31:15
共有1位律师解答
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