我于2010年2月8日20点乘山东航空贵阳到长沙，因飞机延误迫降厦门机场，之后该航班取消，我买了次日下午5点厦门至长沙的航班到达长沙！整个延误达20小时！山东航空公司答复是到哪里买就到哪里去退票就好了！因为是年前的事，登机牌没找着，我提供了电子票和山航延误证明到窗口通票，她不给退，我该如何维权谢谢！
互联网纠纷
2010-03-04 15:26:11
共有1位律师解答
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你好，需明确不能退还的确切原因，可向315消费者协会投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
