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我购买了2月11日的k318次车，并于2月11日去乘车。但由于路上塞车，我到火车站时k318次车已开走。我到车站退票处要求退票时，铁路不给退票，也不给改签。我的票价92，难道我这张车票就这样白白作废了吗？这归哪管？

损害赔偿

2010-02-18 15:40:43

找哪里？铁路局？
找其领导协商。
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